1.Prise de contact et validation des prérequis

Présentation de l’association

Au  04 72 43 96 79

2.Visite à domicile avec recueil du besoin

Projet d’intervention personnalisé

A domicile

3.La mise en œuvre de l’intervention :

– INTERVENANTS FORMÉS ET QUALIFIÉS

– UN RÉFÉRENT POUR CHAQUE BÉNÉFICIAIRE

– UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PLANNING

– BADGEAGE DES INTERVENTIONS

4.Suivi de la qualité du projet d’intervention

– Évaluation du projet d’intervention

– Réclamation

– Analyse annuelle de la satisfaction

– Conseil de la vie à domicile