Du standard à l’accueil
Si vous souhaitez la mise en place d’une intervention, il vous faut contacter le standard au 04 72 43 96 79.
Notre standardiste transmet votre demande à notre équipe accueil.
Une accueillante vous rappelle au maximum dans la demi-journée suivante afin de prendre en compte votre demande et :
- vous présenter l’association et nos interventions
- vérifier la recevabilité administrative de votre dossier
- vous indiquer votre participation financière.
- établir un devis si vous avez des prises en charge financières particulières.
De l’accueil à la visite à domicile
Votre dossier est ensuite transféré à la Responsable Coordinatrice référente. Cette dernière travaille en lien avec une Assistante de Secteur.
La Responsable vous appelera au maximum dans les 48h suivant votre contact avec l’accueil afin de convenir avec vous d’une visite à domicile.
La visite à domicile (d’une durée d’environ 45min) est un temps privilégié d’échanges qui permet à la Responsable Coordinatrice :
- d’approfondir votre demande,
- de vous présenter le service et nos modes de fonctionnement,
- de vous proposer les interventions les plus adaptées à vos besoins.
Cette phase de diagnostic est entièrement gratuite et ne vous engage pas.
De la visite à domicile à la mise en place des interventions
Suite à la visite à domicile, elle vous recontacte rapidement afin de mettre en place les interventions :
- selon votre organisation et vos impératifs,
- selon les possibilités du service.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous. Un accueillant vous rappelera rapidement afin de répondre à toutes vos questions.
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