L’appellation de travailleurs sociaux est déjà ancienne : assistantes sociales, éducateurs spécialisés, animateurs socioculturels, conseillères en économie sociale et familiale se reconnaissent aisément dans cette appellation. Mais qu’en est-il par exemple des aides ménagères, des femmes-relais, des médiateurs, des agents de développement

ou des chefs de projet ? Comment devient-on travailleur social ? Est-ce un métier ou une profession ? En quoi consistent les pratiques des travailleurs sociaux ? Comment évoluent leurs tâches et leurs statuts à l’heure de la décentralisation ? C’est notamment à ces questions que répond cet ouvrage, entièrement refondu en 2002 et actualisé à l’occasion de cette septième édition.

La décentralisation politique et administrative, les nouvelles politiques publiques et surtout la précarisation massive des conditions de vie des usagers ont conduit à une mutation des fonctions, des modalités de recrutement et du profil des différentes catégories d’intervenants sociaux. Ce livre propose une synthèse des résultats les plus probants d’un programme de recherche pluri-institutionnel sur l’observation des emplois et des qualifications des professions de l’intervention sociale. Partant d’un recensement auprès des employeurs de toutes les appellations d’emploi repérables, l’analyse se focalise sur le contenu des activités du travail d’intervention sociale. De nouvelles typologies sont proposées, qui pourraient conduire à un renouvellement des nomenclatures d’emploi dans le secteur social. On constate que les modes de régulation des professions sociales évoluent. Les anciennes formes de catégorisations axées sur un modèle artisanal – libéral laissent progressivement place à une Chaîne du traitement social où chaque niveau d’intervention oeuvre collectivement à la réparation du lien social. Il en ressort, comme dans bien d’autres secteurs, une tension manifeste entre la logique de la qualification et la logique de la compétence. Dès lors, l’enjeu des qualifications collectives dans un champ professionnel pluriel et polycentré devient manifeste. Le débat n’est pas sans importance puisqu’il concerne désormais près d’un million de salariés.

Les pratiques sociales ne vont pas sans mettre à mal les praticiens. Les relations avec les usagers, les collègues, la direction, les partenaires, les politiques reposent sur la dynamique de la rencontre. Elles exigent un effort constant, qui ne peut être maintenu en tension qu’au prix d’un travail permanent d'” entretien ” de l’outil de travail, c’est-à-dire de la personne elle-même. Seule la pratique de la supervision (dite parfois ” analyse de la pratique “) permet ce travail d'” entretien ” à partir de la reprise et de l’élaboration dans l’après-coup des situations vécues. En France, la question de la supervision dans le secteur social et médico-social a de nouveau été soulevée après une période d’éclipse. On a vu fleurir des cabinets de coaching, de consulting, d’audit, tout ceci mélangé avec l’analyse des pratiques. Il s’agit de faire un peu le ” ménage ” dans ces différentes approches. Ce véritable manuel théorique et pratique du superviseur sera tout aussi utile aux praticiens de la supervision qu’aux équipes de travailleurs sociaux et aux directeurs d’établissement, souvent perdus dans leur demande de supervision. Face au rouleau compresseur des routines et des contraintes, dans un contexte social soumis aux illusions managériales et gestionnaires, il s’agit de maintenir vif l’appareil à penser et à inventer de chacun.

Confronté par définition aux délicates missions de socialisation et de rééducation, le travail social est aujourd’hui sommé de pallier le délitement de l’État providence, de faire face à la vulnérabilité de masse, d’accompagner l’injonction pour tout un chacun à devenir soi. On lui demande de répondre à cette souffrance dont on ne sait plus bien si elle est sociale ou psychique. Le travail social est-il encore possible ? Pour répondre à cette question, les auteurs explorent ici les pratiques renouvelées des intervenants sociaux, qui, au front, sont exposés à ces situations limites mais de plus en plus courantes, où toute visée de ré-insertion paraît impossible, où l’intervention d’urgence est à recommencer chaque
jour, où l’épuisement professionnel menace à tout moment ; bref, où la relation d’aide est sans cesse à reconstruire. Cet ouvrage s’intéresse donc à ces dispositifs où, davantage que l’usager lui-même, c’est la relation qu’il convient d’étayer. La définition de la personne psychique s’en trouve modifiée et les
compétences cliniques et relationnelles du travail social redéployées et étendues. Les auteurs nous invitent à redécouvrir les savoirs psychologiques à l’oeuvre dans le travail social. Ils montrent que les
tableaux cliniques de la désocialisation formulés par les intervenants ont davantage recours au vocabulaire de la panne et de la souffrance qu’à celui du retard ou de l’inaptitude. Où l’idéal éducatif avec son programme d’émancipation sociale doit coexister de plus en plus avec une pragmatique des attachements. Ils proposent ainsi une véritable radiographie des nouveaux contours du travail social.

Ce livre est un cri du coeur sur l’aide à domicile aux personnes handicapées. Pour la première fois, la parole est donnée à un intervenant coordinateur d’auxiliaires de vie, c’est-à-dire la personne qui place les auxiliaires de vie auprès des malades. Voyant l’ensemble du système, et le décrivant très concrètement, l’auteur met à jour ses dysfonctionnements et pointe les souffrances qui en découlent. Son livre, bien sûr, traite des difficultés des personnes lourdement dépendantes mais plus encore il montre les difficultés des Auxiliaires de vie… et du personnel des sociétés d’accompagnement. Cet angle original et la connaissance terrain de l’auteur on fait de son livre un témoignage qui devrait toucher tous les intervenants du système, les personnes dépendantes et leurs proches.

Cet ouvrage éclaire les significations profondes du lien d’accompagnement. Pris entre deux pôles, le travail social comme le travail du soin oscillent entre don et service contractualisé. Cette ambivalence-même concourt à la réussite de cette mission paradoxale : donner de soi à autrui et être payé pour le faire. L’auteur propose une conception du lien social et du lien social en crise qui autorise une analyse fine des effets de soin ou de changement psychologique que l’on peut attendre d’une relation d’accompagnement. La première partie de l’ouvrage approfondit l’hypothèse selon laquelle la subjectivité du lien se constituerait à partir d’une interrogation de l’usager, désireux de savoir si les actes du praticien doivent être compris comme un don qui ferait marque d’amour ou comme la conséquence d’un contrat salarial déterminé par ailleurs. La deuxième partie traite de la fabrication de l’adulte, lorsque certaines pathologies du lien social mettent en échec le changement de position dans l’ordre des générations. La question du don et de la dette est alors au coeur du processus spécialisé d’éducation qui permet de reconstruire le lien social défaillant à partir d’un changement symbolique de génération. Trente cliniques de situations professionnelles contribuent à faire de ce livre une passionnante investigation au service de la réalité du travail éducatif et thérapeutique au sein des institutions sociales et psychiatriques.

2e édition de cet ouvrage consacré à la maltraitance dans les lieux de soins. Cette nouvelle édition a été illustrée afin de rendre le propos plus réaliste et plus humain. L’auteur propose des témoignages, mais aussi des apports théoriques et des éclairci

Le travail social est de plus en plus sollicité, alors même que ses missions sont de moins en moins bien définies. Confronté à l’extension de la pauvreté, à la fragilisation des statuts sociaux, à la souffrance psychique, à l’affaiblissement de l’État providence, à la décentralisation… il est amené à se transformer sans cesse, dans ses pratiques sur le terrain comme dans ses formes institutionnelles. Dans le même temps, les regards des sociologues à son égard évoluent et de diversifient. cet ouvrage entend ainsi rendre compte, à travers les contributions d’auteurs issus de plusieurs horizons, des principaux enjeux et débats, théoriques et pratiques, qui traversent et agitent aujourd’hui le monde du travail social. Comment penser les différentes facettes de cette activité ? selon quelles modalités l’action publique se décline t-elle aujourd’hui ? quels intervenants le travail social sollicite-t-il désormais ? enfin, quelles pratiques sont à l’oeuvre et voit-on émerger dans le travail social ? une vision synthétique, claire et pédagogique de ces grandes questions est ici mise à la disposition des acteurs du social et des étudiants.

Qu’est-ce qu’être soigné par une autre que sa mère ? Qu’est-ce que voir son enfant soigné par une autre ? Qu’est-ce que soigner le bébé d’une autre ? Comment assurer cela dans ces divers lieux où se retrouvent les bébés avec ou sans leur mère : crèche, pouponnière, famille d’accueil, centres de PMI, maison maternelle, halte-garderie ? Comment faire pour que ces lieux ne deviennent pas, bien involontairement, chargés d’inquiétudes et de peurs mutuelles, de frustrations et d’insécurité, voire de carences et de maltraitantes, mais qu’ils réussissent pleinement leur vocation d’être sources de vie et de développement pour le bébé, ses parents et leurs soignants ? Voici une nouvelle édition de cet ouvrage devenu une référence.

Comment faire pour que le placement soit réussi, qu’il soit accepté par les enfants et par les parents et que ceux-ci ne soient pas disqualifiés ‘ Pour placer un enfant, il faut le déplacer ; pour le transplanter, il faut le déraciner, l’arracher à sa famille, à ses frères et soeurs, à ses amis, à son quartier, le plonger dans un univers inconnu, étranger, angoissant. Comment faire pour que la rupture ne soit pas un traumatisme supplémentaire ‘ Comment l’accueillir, avec ses souvenirs douloureux, ses colères, sa violence, sa peur, comment faire pour que le placement ne soit pas une tragédie, pour que l’enfant se tranquillise, se stabilise, retrouve des repères, reprenne confiance en lui et dans les autres, et recouvre l’enfance qui lui a été volée ‘

En dépit d’un rapprochement dans les comportements et des trajectoires des hommes et des femmes au cours de ces dernières années, les discriminations de sexe persistent dans la plupart des sociétés et continuent à établir concrètement des différences de fonctions, de statuts, de droits et de devoirs. L’histoire française contemporaine n’échappe pas à cette tendance. L’engouement des sciences sociales pour comprendre l’état des relations entre les hommes et les femmes, l’étendue des domaines étudiés (école, travail, famille, sexualité, modes de vie, etc.) révèlent l’importance des enjeux que représente la division sexuée des rôles dans l’évolution de nos sociétés. Tout en mettant l’accent sur les changements intervenus dans les relations hommes-femmes, dans la vie privée et publique, cet ouvrage fait apparaître la permanence d’un principe de domination masculine. La reproduction des rapports sociaux entre les sexes est en effet contrastée, l’émancipation des rapports hommes-femmes côtoyant au quotidien le conservatisme des mentalités, ancré dans les inégalités de classe. L’idée centrale qui traverse cet ouvrage est que ces changements produisent des effets contradictoires. Les diverses contributions invitent à constater que ce principe du changement contradictoire s’applique à l’ensemble des pratiques sociales. La dynamique des rapports hommes-femmes est décidément dialectique ! En guise de générique, cette formule atteste qu’en ce début du troisième millénaire la voie vers l’égalité entre les sexes reste plus que jamais incertaine, essentiellement parce que ce processus n’aboutit pas toujours aux résultats espérés et s’accompagne de tendances contraires qui en réduisent la portée.

La garde alternée a fait couler beaucoup d’encre ces dernières années, du côté tant de ses détracteurs que de ses militants. Loin de ces polémiques, ce livre s’attache à en décrire avec lucidité les atouts et les écueils. Car ce mode de garde s’avère le moyen le plus juste et le plus rassurant pour l’enfant, qui peut ainsi être élevé au quotidien par ses deux parents. Et le plus équilibré pour ces derniers, qui peuvent exercer leur rôle parental, tout en retrouvant du temps pour leur vie d’adultes. À quel âge peut-on envisager la garde alternée ? Quelles sont les conditions indispensables ? Combien ça coûte ? Comment s’organiser au jour le jour ? Comment l’adolescent s’adapte-t-il ? Quels sont les indices qui laissent penser qu’il vaut mieux arrêter ? Que les parents aient déjà démarré la garde alternée ou qu’ils l’envisagent, ce livre les aidera à tester leurs motivations, à prendre en compte les contraintes et à s’organiser pour trouver un équilibre satisfaisant pour tous.

Le travail social est apparu et s’est fortifié dans les années de croissance. Qu’en advient-il aujourd’hui par ces temps d’incertitude et de pauvreté de masse ‘ Ce secteur connaît une profonde mutation concernant aussi bien les conditions de la pratique que la composition même de ses effectifs. L’auteur constate la multiplication de postes de niveaux extrêmement divers, tenus par des agents provenant d’horizons très hétérogènes. Le retour d’un bénévolat à plusieurs facettes, l’arrivée en force de nouvelles références et de nouvelles valeurs, la rationalisation de l’organisation du travail et la séparation croissante entre les emplois du front et ceux de l’arrière … tous ces processus contribuent à accumuler les lignes de fracture entre les différents intervenants. Ceux-ci – et notamment ceux du front – voient leurs pratiques se transformer radicalement. Ils sont confrontés à la fois à de nouvelles clientèles, aux impératifs de l’urgence et à la pénurie de l’offre d’insertion. Privés de leurs repères professionnels, abreuvés de procédures mais sans mission clairement définie, ils se trouvent ballottés entre velléités managériales et psychologisme d’intervention, contraints d’agir au cas par cas avec la seule ressource de leur expérience ; sommés de faire du lien quand personne ne sait plus aujourd’hui ce qui fait société. De travailleurs du social sont-ils devenus des intervenants du singulier ‘